개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 서비스 제공 및 고객 관리
서비스 이용을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 이용

고객관리, 서비스 제공•개선, 서비스 내 사용자 정보 공유, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다. 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 회사에서 제공하는 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 이용합니다.

• 사용자 기기간 메시지 전송, 화면 공유 기능 제공
• 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 공지사항 전달

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 서비스 제공 및 고객 관리: 서비스 공급완료 및 요금 결제·정산 시까지
2) 고충처리: 관련 법령 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록에 근거하여
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
3) 광고성 정보 수신 동의: 관련 법령 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령』에 따른 수신동의 여부에 관한 기록에 근거하여 2년
4) 서비스 방문(접속)기록: 관련 법령 『통신비밀보호법』에 따른 서비스 방문 기록에 근거하여 3개월

4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하지 않습니다. (위탁처 없음)

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 정보삭제 및 처리정지를 요청할 수도 있습니다. 정보삭제 또는 처리정지를 원하시는 경우 개인정보보호 책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 처리 항목

‘회사’는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1) 서비스 제공 및 고객 관리
- 필수항목: 아이디
- 선택항목: 이메일

2) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 접속에 이용된 이용자의 브라우저 ID/종류/OS, Mac, 쿠키, 서비스이용기록, 방문일시

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

'회사’는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차: 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
- 개인정보의 파기: 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에든, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

2) 파기방법
- 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

‘회사’는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 통신장비실 등의 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

'회사’는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 를 사용합니다.

1) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들이 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

2) 쿠키의 사용목적: 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

3) 쿠키의 설치·운영 및 거부: 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
- Internet Explorer: 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
- Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

4) 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항 및 정보주체의 권익 침해에 대한 구제 방법

1) ‘회사’는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 개인정보 열람청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 문의를 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

[개인정보보호 책임자]
가. 성명 : 송원석
나. 이메일 : tech@flowork.ai

2) 또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 ( privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 ( www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 ( www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 ( ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

11. 개인정보 처리방침의 변경

1) 본 방침은 2022년 06월 13일 부터 시행됩니다.